Política de devoluciones

Gracias por comprar con nosotros en Natural Uniforms. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, y entendemos que a veces las cosas no salen bien. Consulta nuestra política de devoluciones a continuación.

Devuelve

Aceptamos devoluciones de la mayoría de los artículos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para poder optar a una devolución:

El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y en el mismo estado en que lo recibiste.

El artículo debe estar en su embalaje original, incluidas las etiquetas y cualquier accesorio.

Los artículos de venta final, incluidos los pedidos de liquidación o personalizados, no pueden devolverse.

Cómo devolver un artículo:

Iniciar una solicitud de devolución:

Accede a tu cuenta y ve a tu Historial de Pedidos.

Selecciona el pedido que deseas devolver y haz clic en el botón Devolver artículos.

Sigue las instrucciones para seleccionar los artículos que quieres devolver e imprime la etiqueta de devolución prepagada.

Empaqueta los objetos:

Empaqueta cuidadosamente los objetos en el embalaje original, si es posible, e incluye todas las etiquetas y accesorios.

Envía la devolución:

Pega la etiqueta de devolución prepagada en el paquete y entrégalo en la oficina del transportista más cercana. Asegúrate de que se escanea el paquete o de que recibes un recibo una vez que lo devuelvas al transportista para tus archivos.

Tramitación del reembolso:

Una vez que recibamos el artículo devuelto, espera hasta 10 días laborables para que procesemos tu reembolso. Los reembolsos se efectuarán a tu método de pago original, menos los gastos de envío.

Intercambios

En este momento, no ofrecemos cambios. Si deseas devolver un artículo y comprar otro diferente, te recomendamos que sigas el proceso de devolución y luego hagas un nuevo pedido.

Una vez que recibamos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso a tu método de pago original, menos los gastos de envío.

Artículos no retornables

Ten en cuenta que los siguientes artículos no se pueden devolver:

Artículos bordados o personalizados

Batas con bordados

Artículos en venta final o liquidación

Ropa interior y calcetines por razones de higiene

Artículos dañados o defectuosos

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente en customerservice@nuniforms.com e indícanos tu número de pedido.

Cuando nos envíes un correo electrónico, incluye:

Breve descripción de la cuestión

Fotos del artículo dañado o defectuoso (si es posible)

Estaremos encantados de ayudarte con una sustitución o un reembolso.

Devoluciones internacionales

Para los pedidos internacionales, ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Los aranceles e impuestos no son reembolsables. Para más instrucciones sobre cómo devolver un pedido internacional, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en customerservice@nuniforms.com.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en

Correo electrónico: customerservice@nuniforms.com